О НАС

Официальная страница
Sercotel HotelsОфициальная страница
Отель / назначения
Промо код нажмите здесь

Sercotel отели

НАРОД ПРИШЕЛ ПЕРВЫЙ

Sercotel Hotels

Народ пришел первый

Всегда к услугам наших клиентов и наших сотрудников

Sercotel Hotels уделяет особое внимание персональным отношениям с клиентами и партнерами. Это отели для друзей . Гостеприимство и полностью персонализированное обслуживание являются приоритетами нашей корпоративной культуры, которая вдохновляет нас на создание более теплой и уютной атмосферы в наших отелях, потому что для нас люди - прежде всего.

Сегодня наша сеть насчитывает более 176 отелей и апарт-отелей, расположенных в 122 направления, разбросанных вокруг Испании, Андорры, Португалии, Италии, Колумбии, Кубы, Эквадора и Панамы. Мы управляем номерным фондом общей численностью 17.551 номера.

Мы имеем призвание к нашей профессии и нашей сфере деятельности, а также более чем 20-летний опыт, в результате чего на сегодняшний день мы являемся одной из важнейших сетей городских отелей с уникальным местоположением, все отели которой характеризуются оптимальным качеством обслуживания, укрепляя связь и взаимодействие с культурным и географическим окружением. Нашим отличительным признаком является разнообразие, основанное на уникальности и индивидуальности наших отелей.
Мы занимаем второе место на национальном уровне в ряде учреждений: 147 отелей в Испании. Также среди наших партнеров - 24 отелей в Южной Америке, где мы планируем продолжать развитие благодаря открытию двух делегаций, в Боготе (Колумбия) и в Гаване (Куба).


Траектория

Компания Sercotel Hotels была создана в январе 1994 года тремя известными специалистами сектора, представителями высшего руководства с опытом работы в различных гостиничных сетях, которые в настоящее время являются учредителями и руководителями компании: Марисоль Турро (президент), Хавьер Гарро (генеральный директор и директор по развитию) и Бенхамин Санс (генеральный коммерческий директор). В 2005 году, с целью повышения финансовой устойчивости, еще одним партнером стала Корпоративная группа Ландон.

С самого начала идеей проекта было предоставление тщательно отобранной группе независимых отелей и небольших гостиничных сетей коммерческих и маркетинговых услуг при условии сохранения их независимости в управлении.

С 2005 года была разработана новая линия, посвященная эксплуатации и прямому управлению отелями, которая в настоящее время стремительно развивается.


Характеристики и ценности
Нашими ключевыми характеристиками являются:

Наш девиз: "Люди прежде всего"

Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности для личного и профессионального развития, что является залогом нашего успеха.
С самого первого дня мы стремимся создать в наших отелях теплую дружескую атмосферу, предлагая нашим клиентам полностью персонализированное обслуживание. Присущее средиземноморской культуре гостеприимство питает индивидуальное и теплое отношение к гостям, характеризующее нашу сеть.


Уникальность и самобытность

Наши отели стремятся укрепить связь и взаимодействие со своим культурным и географическим окружением. Каждый отель имеет собственный характер, отличный от остальных участников сети, и создает собственные условия для интеграции в свои услуги и объекты элементов культуры города, в котором он находится.


Высокие стандарты обслуживани

В Sercotel мы можем похвастаться значительным количеством новых или отремонтированных отелей, которым был присвоен сертификат "Q" за качество. Эта награда присуждается испанским Институтом туристического качества лишь тем отелям, которые соответствуют стандартам, изложенным в Нормах качества услуг.

Кроме того, ярко выраженная идентичность наших отелей позволяет каталогизировать их на основании индивидуальных характеристик каждого отеля: Deluxe Collection, эксклюзивные престижные учреждения, First Class Collection, с удобным расположением и комфортабельным зданием, и Comfort Collection, адекватные удобства и комфорт с отличным соотношением цены и качества.


Модели сотрудничества и маркетинга

Sercotel Hotels предлагает различные модели сотрудничества: управление и эксплуатация отелей, предполагающая полное управление в различных областях функционирования отеля, и модель маркетинга отелей, включающая различные виды комплексных услуг по продажам, обеспечивающие эффективное и постоянное присутствие отелей на рынке.


Технологическое и коммерческое лидерство

Технологическое лидерство было нашим приоритетом с момента основания, и базируется на многоуровневой стратегии.
Постоянные инвестиции в технологии позволяют нам предложить решения и дистрибьютерские каналы, обеспечивающие безопасность и эффективность нашим клиентам.

С самого начала в состав нашей компании входит отдел GDS - Global Distribution System, который позволяет выйти с нашим предложением на глобальный уровень.

Мы также предлагаем систему инновационного маркетинга через корпоративный веб-сайт, систему бронирования, дизайн и разработку собственного веб-сайта отеля. Мы работаем в различных сферах продаж, таких как MICE, корпорации, спортивные команды, турагенства онлайн, туроператоры, крупные группы и коллективы.

В Sercotel Hotels мы также предлагаем комплексные маркетинговые услуги, сочетающие различные маркетинговые инструменты и акции, как онлайн, так и оффлайн, а также отдел коммуникаций, средств массовой информации и спонсорства.


Стратегия интернационализации

Расти - значит превзойти самого себя, и поэтому в Sercotel мы находимся в процессе построения бизнес-модели, основанной на международной экспансии.

После открытия делегации Sercotel в Боготе в 2014 году, в рамках проекта международного развития в Латинской Америке, мы продолжаем расти и расширяться. В 2015 году мы консолидировали стратегию международного развития в Латинской Америке благодаря интеграции 20 отелей в Колумбии и открытию второго коммерческого представительства в Гаване, Куба.

Через такие делегации планируют открыть рынок для других стран в области, в частности, Перу и Аргентины.

Наши основные ценности:

Ответственность и обязательность. Мы действуем в рамках трудовой этики, руководствуясь принципами честности и порядочности, а также социальными обязательствами перед обществом.

Кроме того, мы осуществляем добровольный вклад в социальное развитие, сотрудничая с ассоциациями, которые работают в сфере защиты прав человека, например, с ЮНИСЕФ и другими неправительственными организациями.

Работа в команде:
мы направляем наши совместные усилия в направлении достижения целей и создания личных отношений, основанных на доверии и взаимном уважении.

Эффективность: мы ищем кратчайший путь для достижения цели, работая наиболее оптимально, быстро и правильно.

Динамичность: мы действуем энергично, со скоростью и гибкостью, необходимыми для адаптации к потребностям клиентов, и открыты для всего нового, что дает нам преимущество в этом постоянно меняющемся мире.

Добро пожаловать в Sercotel Hotels, где люди превыше всего.

Sercotel в мире

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Вы можете связаться с нами по телефону центрального офиса Sercotel + 34 902 14 15 15 или по электронной почте reservas@sercotel.es

  • Отдел маркетинга
    T. +34 933 636 379
  • Департамент Sercotel Meetings
    T. +34 933 636 369
  • Департамент продаж
    T. +34 917 004 444
  • Департамент развития
    T. +34 933 636 371
  • Замечания и предложения
    T. +34 933 636 363

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Время работы для обслуживания клиентов - с понедельника по четверг с 9:00 до 19:00 и в пятницу с 9:00 до 18:00 часов. В течение июля и августа наши часы работы - с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Офис закрыт в дни национальных праздников.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС, ОТДЕЛЕНИЯ И ДЕПАРТАМЕНТЫ

  • Центральный офис
    Calle Paris, 120 · 08036 Барселонa Испания T. +34 902 14 15 15 F. 902 906 936
  • Коммерческое управление
    Calle Fortuny, 51 · 28010 · ;Madrid Мадрид Испания T. +34 917 00 4444 F. +34 917 004 440
  • Бильбао
    Diputación 8, 4º Despacho 4 · 48008 Бильбао Испания T. +34 944 16 45 92 F. +34 944 16 45 58
  • Севилья
    Av. Cádiz, 4 6° C · 41004 Севилья Испания T. +34 954 53 46 19 F. +34 954 53 46 19
  • Валенсия
    Av.de las Cortes Valencianas, 58 · 46015 Валенсия Испания T. +34 961 868 702 F. 961 868 705

Международные представительства

Sentinel - Аргентина • representaciones@sentinelreps.com.ar Iberotours - Германия • iberotours@ibero.com First Premium - Чили • info@firstpremium.cl Canoro’s Tour - Бразилия • info@canoros.com.br

Sercotel Collections

ГОСТИНИЦА ДЛЯ КАЖДОГО МОМЕНТА

В Sercotel Hotels нашим приоритетом являетесь вы, и поэтому мы поможем вам выбрать отель, наилучшим образом соответствующий цели вашей поездки

Deluxe Коллекция

Deluxe
Престиж

Превосходные, престижные отели с великолепной архитектурой.

Эксклюзивные заведения с элегантной мебелью и дизайном интерьера, где гость окунется в эксклюзивную атмосферу на высшем уровне.
Здесь продумана каждая деталь. Уникальные отели, прекрасно сочетающие комфорт и качество.

Смотреть отели

First Class Коллекция

First Class
Качество

Уютные отели с центральным расположением, оформленные в современном или классическом стиле, предлагающие полный комплекс услуг и все удобства.

Отели с обстановкой высокого качества и широким выбором услуг, предлагающие в ваше распоряжение новые или недавно отремонтированные помещения.
Отели, обладающие уютом, очарованием и прекрасным расположением.

Смотреть отели

Comfort Коллекция

Comfort
Комфорт

Комфортабельные отели, предлагающие гостям все необходимое по очень разумным ценам.

Функциональная и качественная обстановка, а также доброжелательное и эффективное обслуживание.
Эти практичные и комфортабельные отели имеют самый разнообразный дизайн, от авангардного до наиболее функционального.

Смотреть отели

управленческаякоманда

Marisol Turró

Marisol Turró

президент

Javier Garro Arza

Javier Garro Arza

Заместитель генерального директора

Benjamín Sanz Casillas

Benjamín Sanz Casillas

Генеральный менеджер по продажам и маркетингу